Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit unserem Shop?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Eher unzufrieden
Sehr unzufrieden
Welche der folgenden Begriffe würden Sie verwenden um unser Produktangebot zu beschreiben?
  • Zuverlässig
  • Hohe Qualität
  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis
  • Nützlich
  • Überteuert
  • Unpraktisch
  • Schlechte Qualität
  • Unzuverlässig
Wie gut entspricht unser Produktangebot Ihrem Bedarf?
Sehr gut
Gut
Weniger gut
Schlecht
Wie würden Sie die Qualität unseres Produktangebots einstufen?
Sehr hohe Qualität
Gute Qualität
Weniger gut
Schlecht
Welche Eigenschaften sind Ihnen beim Kauf eines Produktes wichtig?
  • Verbraucherfreundlichkeit des Produktes
  • Preis
  • Firmenruf
  • Regionalität
  • Qualität des Produktes
  • Kundendienst/Reparaturdienst vorhanden
  • Sonstiges
Wie gut haben wir bislang auf Ihre Fragen zu unserem Produktangebot reagiert?
Sehr gut
Einigermaßen gut
Nicht so gut
Überhaupt nicht gut
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder unsere Produkte und Dienstleistungen kaufen würden?
Mit Sicherheit
Wahrscheinlich
Eher nicht
Sicher nicht
Wie gut sind Sie mit der Beratung in unserem Shop zufrieden?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Eher unzufrieden
Sehr unzufrieden
Wie gut sind Sie mit unserem Kundendienst zufrieden?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Eher unzufrieden
Sehr unzufrieden
Wie gut hat der Kundendienst die Reparatur/Lieferung/Montage Ihres Gerätes abgewickelt?
Sehr gut
Gut
Eher schlecht
Schlecht
Wie lange haben wir gebraucht, um uns um Ihre Anliegen zu kümmern?
schneller als erwartet
ungefähr so lange, wie erwartet
länger als erwartet
viel länger als erwartet
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Kundendienst in Zukunft wieder in Anspruch nehmen?
Mit Sicherheit
Wahrscheinlich
Eher nicht
Sicher nicht
Wie lange sind Sie schon Kunde unseres Unternehmens?
  • Dies ist mein erster Kauf
  • Weniger als 6 Monate
  • 6 Monate bis 1 Jahre
  • 1 bis 2 Jahre
  • 3 Jahre oder mehr
  • Ich habe bislang noch nichts gekauft
Wodurch sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam geworden?
  • Weiterempfehlung
  • Postwurfsendung
  • Website
  • Facebook/Instagram
  • Zeitungsinserat
  • Sonstiges
Welche Unternehmensbereiche sind Ihnen bereits bekannt?
  • Elektroinstallation
  • Photovoltaik
  • Alarmanlagen
  • Wärmepumpen
  • Heizung
  • Sanitär
  • Klimatechnik
  • Lüftung
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden?
Mit Sicherheit
Wahrscheinlich
Eher nicht
Sicher nicht
Haben Sie weitere Kommentare, Verbesserungsvorschläge, Fragen oder Anliegen?
Abschließend einige Fragen für statistische Zwecke
  • Männlich
  • Weiblich
Wie alt sind Sie?
  • 0-17 Jahre
  • 18-24 Jahre
  • 25-39 Jahre
  • 40-59 Jahre
  • 60-79 Jahre
  • >80 Jahre
Welche Postleitzahl hat Ihr Wohnort?
Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?
Danke!
Danke für Ihre Zeit.